Сервисное подразделение отвечает за поддержку продукта и клиента на каждом этапе взаимодействия – от момента
первого обращения клиента в компанию до завершения эксплуатации оборудования.
ПРЕИМУЩЕСТВА ВЫБОРА СЕРВИСА ОТ C3 SOLUTIONS
1
Надёжность
- Авторизованные специалисты
- Качественные расходные материалы
- Соблюдение технических регламентов
- Гарантия работ от производителя
- Оригинальные запасные части
- Широкая география партнёров
2
Финансы
- Сокращение непредвиденных поломок
- Партнёрские скидки на работы и ЗИП
- Снижение риска простоя
- Возможность увеличения гарантии
3
Клиентоориентированность
- 100% довольный клиент
- Омниканальность
- Вариативность каналов связи
- Оперативная логистика
- Следование тенденциям рынка
- Расширение портфеля услуг
- Опрос клиента о качестве выполненных услуг
Услуги
Монтаж оборудования
Квалифицированный монтаж в исполнении авторизованных специалистов. Реализуется с применением материалов и технологий, рекомендованных заводом-изготовителем, и позволяет подготовить оборудование к беспрепятственному запуску в эксплуатацию.
Шеф монтаж
Надзор за ходом выполнения, установки и монтажа оборудования. Позволяет выполнить работы согласно всем рекомендациям изготовителя. Качество выполненных работ будет подтверждено заключением сертифицированного специалиста.
Пусконаладочные работы
Обеспечивают квалифицированный пуск и эксплуатацию нового оборудования. Работы, проведенные специалистами C3 Solutions, позволят оценить качество монтажа и осуществить контроль и регулировку основных параметров системы.
Техническое обслуживание
В рамках регулярного профилактического техобслуживания оборудование компании C3 Solutions обеспечивает эксплуатационную эффективность и оптимизацию срока службы системы. Регулярное техническое обслуживание позволяет:
- сократить непредвиденные поломки на 70-75%;
- снизить простои оборудования на 35-45%;
- уменьшить затраты на ремонт и техобслуживания на 25-30%.
Ремонт
Сертифицированные специалисты выполнят качественный ремонт оборудования с применением оригинальных запасных частей. По завершении предоставляется гарантия на выполненные работы.
Сервисные контракты
Контракт позволяет настроить SLA под запросы и требования клиента. Соглашение может включать в себя формирование склада ЗИП, оперативный выезд на объект, круглосуточную обратную связь и другие необходимые параметры. Контракт на обслуживание снижает эксплуатационные затраты и оптимизирует срок службы оборудования за счет планового технического обслуживания.
Сервисные партнеры
Развитая сеть сервисных партнеров C3 Solutions включает исключительно авторизованные компании с высокой квалификацией. Благодаря этому заказчики могут быть уверены в том, что всегда получат оперативное и качественное обслуживание на месте установки оборудования.
- Москва
- Санкт-Петербург
- Новосибирск
- Екатеринбург
- Казань
- Нижний Новгород
- Челябинск
- Красноярск
- Самара
- Уфа
- Ростов-на-Дону
- Омск
Гарантии
СТОЛКНУЛИСЬ С ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ ИЛИ ТРЕБУЕТСЯ ПОДДЕРЖКА?
