Когда становится сложнее конкурировать характеристиками оборудования и его ценой, преимущества на рынке центров обработки данных смещаются в сторону сервиса и скорости обслуживания. Выигрывает тот, кто может максимально сократить период, в течение которого производится техобслуживание и решение задач заказчика.

Почему для российских вендоров и сервисных компаний сейчас лучшее время, чтобы повторить и усовершенствовать практики ушедших с рынка РФ зарубежных коллег рассказывает руководитель отдела клиентского сервиса C3 Solutions Глеб Олифер в интервью изданию RSpectr.

Полный текст статьи читайте в источнике.